Orchideassa on neljä käyttäjätasoa:
- Päällikkö ovat henkilöitä, jotka järjestävät Orchidealla työpajoja, innovaatiohaasteita ja muita innovaatiotoimintoja, sekä hallinnoivat Orchideaa.
- Jäsenet ovat Orchidean käyttäjiä, jotka ovat rekisteröityneet ja voivat osallistua kaikkiin toimintoihin, mutta eivät hallinnoi niitä.
- Vieraat ovat käyttäjiä, jotka on kutsuttu yksittäisiin tapahtumiin, kuten työpajoihin, tietyn idean kehittelyyn tai innovaatiohaasteiiin Orchideassa. Vieraiden tulee rekisteritöityä ennen osallistumista.
- Vierailijat ovat käyttäjiä, jotka pääsevät käyttämään vain julkisia kanavia tai haasteita, etukäteen määritellyllä tavalla. Vierailijoiden ei tarvitse rekisteröityä Orchideaan.