Orchideassa on neljä käyttäjätasoa:
- Päälliköt ovat käyttäjiä, jotka järjestävät Orchidealla työpajoja, innovaatiohaasteita ja käsittelevät ideoita kanavissa, sekä hallinnoivat Orchideaa.
- Jäsenet ovat käyttäjiä, jotka ovat rekisteröityneet ja voivat osallistua toimintaan ja tehdä päälliköiden heille lähettämiä tehtäviä. Jäsenet ovat tyypillisesti omasta organisaatiostasi ja heillä on pääsy työtiloihin, haasteisiin, kanaviin ja työpajoihin työtilan asetusten mukaisesti.
- Vieraat ovat oman organisaation ulkopuolisia rekisteröityneitä käyttäjiä kuten asiakkaita tai kumppaneita, joilla on jatkuva pääsy valittuun työpajaan, haasteeseen tai kanavaan.
- Vierailijat ovat hetkellisiä osallistujia valitussa kanavassa tai haasteessa. Vierailijoiden ei tarvitse rekisteröityä.